Budoucnost inteligentních dálkově ovládaných{0}}obrazovkových dveří pro hotely

Proříznemefiremní hype-hotely už dnes nesoutěží jen o postele a snídani zdarma. Bojují o to, aby byli „chytří“, aby ohromili hosty technologií, která jim usnadňuje pobyt, a aby ušetřili peníze na účtech za energii, když jsou u toho. A jeden z nejvíce podceňovaných (ale hru-měnících) kousků chytrých technologií, které se objevují v hotelech? Dálkově-ovládané, motoricky ovládané zatahovací mřížkové dveře. Tyto padouchy prodávám a instaluji už 12 let, pracuji se vším, od levných motelů po 5-hvězdičkové resorty, a mohu vám říct,-že už to nejsou jen „luxusní doplněk“{11}}. Stávají se nezbytností a budoucností toho, jak hotely navrhují své pokoje a společné prostory.

Nejedná se o žádnou prodejní nabídku plnou módního žargonu jako „integrace IoT“ a „prediktivní analytika“-, i když o tom budeme mluvit, ale v jednoduché angličtině. Tohle je skutečná věc: co dělá screenové dveře "chytrými" (spoiler: není to jen dálkový ovladač), proč jsou jimi hotely posedlé, jaké chyby jsem pozoroval hoteliéři při jejich instalaci a kam tato technologie zamíří v příštích 5 letech. Pokud jste hotelový manažer, kupující nebo jste jen zvědaví, jak chytré obrazovky mění pohostinství, není to pro vás-žádné chmýří, jen lekce získané tvrdě.

Za prvé: Co vlastně dělá dvířka obrazovky „chytrými“? (Není to jen dálkový ovladač)

Slyším, jak se hoteliéři neustále ptají: "Je chytrá obrazovka jen obyčejná obrazovka s dálkovým ovladačem?" Sakra ne. Kdyby to bylo všechno, zbytečně byste utráceli peníze. Skutečné dveře s inteligentní obrazovkou pro hotely umí mnohem víc, než že se otevírají a zavírají pomocí tlačítka-, integrují se do toho, jak váš hotel funguje a jak se hosté skutečně ubytují. Pojďme si to rozebrat tak, jak to vysvětluji svým klientům u piva:

Motorizovaný provoz (žádné další zápasy hostů)Základy: tyto obrazovky se automaticky rolují nahoru a dolů, žádné ruční trhání. Jednou jsem v plážovém letovisku nainstaloval běžné výsuvné zástěny-hosté si stěžovali nalevo i napravo, jak je těžké je vytáhnout, zvláště starší lidé nebo rodiny s dětmi. Vyměnili jsme je za motorizované a stížnosti přes noc přestaly. Ty nejlepší mají také měkké-funkce zavírání-žádné hlasité bouchnutí, které probudí sousední pokoje. Věřte mi, vaše recepce vám poděkuje za méně stížností na hluk.

Dálkové/mobilní ovládání (Pohodlí=Šťastní hosté)Ano, dálkové ovladače jsou hezké-, ale dobré chytré obrazovky umožňují hostům je ovládat ze svých telefonů nebo dokonce z hotelového-tabletu v pokoji. Udělal jsem butikový hotel v Miami, kde si hosté mohli otevřít své balkonové zástěny z postele, aniž by museli vstát. Recenze vybuchly-lidé milovali „luxusní lenost“. Zaměstnanci mohou také ovládat obrazovky společných prostor (jako je bazén nebo terasa) z recepce-už nemusíte chodit a zavírat je, když prší. Herní-měnič pro operace.

Integrace hotelové automatizace (skutečně „chytrá“ část)Tady se děje kouzlo. Nejlepší chytré obrazovky se připojují ke stávajícím systémům vašeho hotelu-osvětlení, klimatizace a dokonce i zabezpečení. Pracoval jsem s resortem, který nastavil jejich obrazovky tak, aby se automaticky zavíraly, když se zapne klimatizace (šetří energii) a otevíraly, když vyjde slunce (propouští čerstvý vzduch). Jiný hotel propojil své s pohybovými senzory,-pokud host opustí jejich balkon, obrazovka se automaticky zavře. Už žádné plýtvání klimatizací, žádné další chyby, když hosté zapomenou zavřít obrazovku. Není to jen technologie pro techniku-je to technologie, díky které bude váš hotel plynulejší.

Bezpečnostní funkce (hosté se o to starají víc, než si myslíte)Inteligentní obrazovky nejsou jen pro chyby a proudění vzduchu{0}}přidávají vrstvu zabezpečení. Ty dobré mají uzamykací mechanismy, které se při zavření zablokují, takže se hosté cítí bezpečněji, když nechávají své balkonové dveře otevřené. Některé mají dokonce pohybové senzory, které upozorní personál, pokud se někdo pokusí manipulovat s obrazovkou. Nechal jsem hotel v rušném centru města nainstalovat tyto-hosté rádi, když mohli nechat dveře otevřené, aniž by se museli starat o bezpečnost. Je to malý dotek, ale buduje důvěru.

Sečteno a podtrženo: dveře s inteligentní obrazovkou jsou ty, které fungujísváš hotel a vaši hosté-ne proti nim. Pokud se jedná pouze o dálkově ovládanou-obrazovku bez integrace, ušetřete peníze.

Proč hotely upouštějí od běžných obrazovek pro chytré (skutečné výhody)

Hoteliéři nejsou hloupí,-neutrácejí peníze navíc za technologie, pokud se jim to nevyplatí. Zde jsou výhody, které jsem viděl na vlastní oči, ty, které nutí klienty říkat „proč jsme to neudělali dříve?“:

Šťastní hosté=Opakujte práciZačněme tím, co je zřejmé: hosté milují pohodlí. Mít možnost ovládat obrazovku svého balkonu z postele nebo ji nechat automaticky přizpůsobovat počasí? To je ten druh malého luxusu, díky kterému si váš hotel zapamatují. Udělal jsem resort, který přešel na chytré obrazovky a jejich opakovaná návštěvnost vzrostla za 6 měsíců o 15 %. Recenze byly plné komentářů jako „chytrá obrazovka nám pobyt tak usnadnila“ a „líbilo se mi, že se můžeme dostat na čerstvý vzduch bez chyb“. V pohostinství záleží na maličkostech.

Úspora energie (konečně, technologie, která snižuje náklady)Hotely vypouštějí peníze za klimatizaci a topení-chytré obrazovky to řeší. Když jsou zástěny otevřené, dovnitř proudí čerstvý vzduch, takže klimatizaci nemusíte tolik protáčet. Nechal jsem je nainstalovat v hotelu se 100-pokoji a jejich měsíční účet za energii klesl o 800 USD. To dává dohromady téměř 10 000 ${8}}roků, které mohou jít na lepší povlečení, snídani zdarma nebo více zaměstnanců. Nejlepší část? Hosté si toho ani nevšimnou - jen se cítí pohodlněji.

Méně údržby (Vaše posádka údržby vás bude uctívat)Běžné výsuvné obrazovky-neustále praskají. Hosté je příliš škubou, děti si s nimi hrají, mechanismus se zaseká. Kdysi jsem měl hotel, který vyměňoval 20 běžných obrazovek měsíčně-a stál je 4000 $. Přešli na chytré motorizované a nyní nahrazují 2-3 ročně. Motory jsou odolné pro hotelové použití, síťovina je silnější a mechanismus je utěsněný (takže se dovnitř nedostane žádná špína nebo písek). Pracovníci údržby nenávidí opravy obrazovek – dejte jim pauzu a jinde budou produktivnější.

Lepší estetika (Už žádné neohrabané obrazovky ničí váš dekor)Buďme upřímní,-běžné výsuvné obrazovky jsou ošklivé. Jsou objemné, trčí a kazí vzhled pěkného balkonu nebo terasy. Inteligentní obrazovky jsou elegantní-po otevření se zcela zasunou, takže nijak nenarušují design vašeho hotelu. Vytvořil jsem 5-hvězdičkový resort, který měl moderní minimalistickou atmosféru,-běžné obrazovky by ho zničily. Chytré obrazovky do sebe zapadly a architekt byl nadšený. Estetika je důležitá{10}}učiní váš hotel luxusnějším, což vám umožní účtovat více.

Proč poptávka roste (hotely nemohou držet krok)

Nikdy jsem neviděl, že poptávka po produktu obrazovky roste tak rychle. Každý měsíc dostávám 10{2}}15 nových dotazů na hotely – 2–3 před pouhými 5 lety. Zde je důvod:

Ekologicky -uvědomělí hosté chtějí udržitelné hotelyMileniálové a generace Z se starají o životní prostředí-a vyberou si hotel, který také. Inteligentní obrazovky představují snadný způsob, jak ukázat, že jste udržitelní: méně používání střídavého proudu, přirozenější větrání a většina z nich je vyrobena z recyklovaných materiálů. Nechal jsem butikový hotel prodávat své chytré obrazovky jako „zelenou funkci“ a zaznamenali 20% nárůst rezervací od ekologicky -uvědomělých cestovatelů. Není to jen trend,-je to změna v tom, jak si hosté vybírají, kde se ubytovat.

Hotely už vás nebaví ztrácet čas manuálními úkolyZaměstnanci nemají čas každý týden chodit kolem zavíracích zástěn, když prší, nebo opravovat rozbité. Inteligentní obrazovky automatizují tyto úkoly-zaměstnanci mohou ovládat desítky obrazovek z jednoho tabletu a samotné obrazovky se přizpůsobují počasí nebo chování hostů. Udělal jsem velký resort s 200 pokoji-před chytrými obrazovkami, zaměstnanci strávili správou obrazovek 2 hodiny denně. Teď? 10 minut. To je čas, který mohou věnovat pomoci hostům, ne opravování obrazovek.

Hosté nyní očekávají chytré technologiePřemýšlejte o tom: hosté doma používají hlasové asistenty, své termostaty ovládají ze svých telefonů-totéž očekávají od hotelů. Pokud váš hotel nemá chytré funkce, zaostáváte. Měl jsem klienta, který odmítl nainstalovat chytré obrazovky, protože „to hosté nepotřebují“. O rok později přišli o velký firemní kontrakt s konkurentem s chytrými pokoji. Hosté očekávají pohodlí-a pokud ho nedopřejete vy jim, udělá to někdo jiný.

Pro nás dodavatele, kteří je prodávají ve velkém? Je to zlatý důl. Ale pro hotely? Nejde jen o nákup obrazovek-, ale o nákup řešení, které zlepší jejich podnikání.

Jak chytré obrazovky skutečně zlepšují zážitek hostů (za humbukem)

O chytrých obrazovkách jsem mluvil se stovkami hostů a jejich zpětná vazba je vždy stejná: největší rozdíl dělají malé vymoženosti. Zde je to, co hosté skutečně milují:

Žádné další boje s obrazovkamiKaždý, kdo bojoval se zaseknutou výsuvnou obrazovkou, ví, jak je to frustrující. Inteligentní obrazovky hladce klouzají nahoru a dolů stisknutím tlačítka. Starší host mi řekl, že to bylo poprvé, co dokázala sama otevřít balkonovou zástěnu-nepotřebovala pomoc. To je druh inkluzivity, díky kterému se hosté cítí cenění.

Čerstvý vzduch bez chyb (plážový resort-nezbytný)To je obrovské pro pobřežní hotely nebo místa se spoustou chyb. Hosté chtějí otevřít dveře do oceánu nebo bazénu, ale nechtějí se nechat sežrat zaživa. Chytré obrazovky jim umožňují obojí,-už žádné plácání komárů a zároveň se snaží užívat si výhled. Udělal jsem plážový resort na Floridě-Hosté šíleli, že mohou spát s otevřenými dveřmi díky chytrým obrazovkám.

Osobní kontrola (hosté nenávidí pocit bezmoci)Každý host je jiný-jeden člověk chce obrazovku otevřenou celý den, jiný ji chce zavřenou, když je slunce. Chytré obrazovky umožňují hostům přizpůsobit si prostor podle svých představ. Některé vám dokonce umožňují upravit rychlost obrazovky nebo nastavit časovač pro její zavření v noci. Je malý, ale dává hostům pocit, že mají svůj pobyt pod kontrolou.

Budoucnost chytrých obrazovek (Co bude dál?)

Tato technologie nekončí u dálkových ovladačů a automatizace. Zde je to, co vidím,-co se v hotelech stane standardem za 3–5 let:

Plná integrace IoT (vše mluví se vším)Představte si toto: chytré hodinky vašeho hosta detekují, že se probouzí, takže se obrazovka automaticky otevře, světla se tiše rozsvítí a klimatizace se nastaví na preferovanou teplotu. To není sci-fi-to se teď děje. Spolupracuji s dodavatelem, který integruje chytré obrazovky s hotelovými IoT systémy, takže vše funguje dohromady. Už žádná samostatná dálková ovládání nebo aplikace-jen bezproblémový zážitek.

AI, která čte počasí (už žádné ruční úpravy)AI udělá chytré obrazovky ještě chytřejšími. Systém zkontroluje předpověď počasí a podle toho upraví obrazovky-zavřete je před deštěm, otevře je, když je hezky, a zavře je při silném větru. Minulý rok jsem viděl ukázku tohoto-nepotřeboval žádný zásah personálu, žádné úsilí hostů. Je ideální pro hotely v nepředvídatelných klimatických podmínkách (při pohledu na vás, Florida).

Hlasové ovládání (Hosté rádi mluví se svými pokoji)Hlasoví asistenti jako Alexa a Google Home jsou již v hotelech-brzy, budou ovládat i obrazovky. Představte si, že host říká „Alexo, otevři zástěnu balkonu“ a stane se. Minulý rok jsem dělal test s butikovým hotelem a hosté se do něj zbláznili. Pro hosty s problémy s mobilitou je to ještě lepší,-nemusí sahat po dálkovém ovládání nebo telefonu.

Více přizpůsobení (přizpůsobení značce vašeho hotelu)Výrobci jsou v oblasti designu chytřejší. Brzy budete moci získat chytré obrazovky v jakékoli barvě, z jakéhokoli materiálu-i vlastní loga nebo vzory. Požádal jsem hotelový řetězec o obrazovky odpovídající barvě jejich značky-uskutečnili jsme to a vypadalo to úžasně. Přizpůsobení umožňuje hotelům vyniknout i s malým detailem, jako jsou síťové dveře.

Závěrečná myšlenka: Měl by váš hotel investovat do chytrých obrazovek? (Krátká odpověď: Ano)

Podívejte, chápu,-hotely mají omezené rozpočty. Ale chytré dálkově ovládané-obrazovky nejsou vyhozené peníze. Dělají hosty šťastnějšími, šetří vám peníze za energii a údržbu a udržují váš hotel konkurenceschopný ve světě chytrých technologií. Nikdy se mi nestalo, že by klient litoval, že si je nainstaloval,-jen litoval, že to neudělal dříve.

Zde je moje rada: začněte v malém. Nainstalujte je do několika místností nebo společných prostor, vyzkoušejte je a uvidíte, jak hosté reagují. Udělal jsem to pro levný motel-hosté je tak milovali, že je během 6 měsíců zavedli do všech 80 pokojů. Nemusíte kupovat 500 obrazovek najednou-postupujte krok za krokem.

A kdy kupujete? Spolupracujte s dodavatelem, který zná hotely. Rezidenční dodavatelé to nechápou,-nerozumí hromadným objednávkám, automatizaci hotelů nebo tomu, jak hosté používají obrazovky. Najděte někoho, kdo byl ve hře pohostinství, kdo vám pomůže vybrat ty správné obrazovky pro potřeby vašeho hotelu.

Chytré obrazovky nejsou jen budoucností hotelových dveří-jsou současností. Hosté je očekávají, váš konečný výsledek vám za ně poděkuje a váš personál vás za ně bude milovat. Nezůstávejte pozadu, zatímco vaši konkurenti ohromují hosty nejnovějšími technologiemi.

Pokud jste stále na plotě, zavolejte mi. Pošlu vám vzorek, provedu vás instalací a dokonce vám dám kontakt na některé z mých hotelových klientů. Viděl jsem, co tyto obrazovky dokážou-a vím, že budou fungovat i pro vás.